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宁波女子新房买进口门锁被店家调包2次

来源:宁波晚报作者:记者 毛雷君发布时间:2018-9-23点击:946 人次

本来搬新房子是很开心的事情,但市民王女士却因为几把门锁搞得一肚子气。原来,她花11220元买的4把意大利进口门锁,居然被锁具店调包了。

王女士不久前刚买了一套新房子,打算好好装修。于是她来到现代商城采购装修材料,还特意跑到一家门面很大的锁具店,想配上几把好锁。

王女士告诉记者,当时她在店里看了半天,店员向她推荐了一款意大利进口的门锁,她觉得不错,于是购买了4把,折后价共11220元,并约定了安装时间。

可是接下来的事情却让她感到气愤。“我平时工作比较忙,也不怎么去新房子盯着,安装门锁的事就全部委托给锁具店了,没想到竟出了问题。”王女士告诉记者,后来她才了解到,一开始,店里给她安装的根本不是她买的那款意大利进口门锁,而是另外一款国产门锁。“国产门锁由于尺寸问题安装不上,他们又换成另一款门锁,结果还是安装不上。”

最让王女士感到气愤的是,两次换锁的事,锁具店都瞒着她,直到后来她去现场时发现情况不对,追问工人后才得知内情。

“如果不是因为尺寸不符安装不上,也许我就发现不了花1万多元钱买的进口锁具被调了包!”王女士显得气愤又无奈。

监管部门介入,锁具店作出补偿

前天上午,按照王女士提供的地址,记者来到位于现代商城的那家锁具店实地查看。记者先表示家里要装修,想看看门锁的情况。店员热情地向记者介绍了好几款进口锁具,有韩国的、德国的、意大利的,并说这些锁具都是原装进口的,质量可以保证。记者看到,这些锁具单价都要四五千元。

随后记者表明了身份,想了解一下王女士事情的处理结果。店员马上表示自己并不清楚,需要店长来说明。而店长则表示,王女士的事情他听说过,但是具体情况并不了解,所有问题都要问老板,他不接受任何采访。记者留下了自己的联系方式,希望可以和老板直接沟通,店长表示会代为转达。但是截至发稿,记者都没有接到老板的电话。

前天下午,记者从市场监管部门了解到,接到王女士的投诉后,他们已经介入调查。经调解,该店老板最终承诺会帮王女士安装好之前购买的意大利进口锁具,另外提供5000元的补偿。

(编辑整理:临海房产网

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